Caller ID

Caller ID

Teknoloji, insanların ihtiyaçlarına cevap verme adına üretici markaların yarış halinde olmasından kaynaklanan yenilikler ile gelişir. Her sektörde inovatif çözümler geliştiren markalar, teknolojinin sınırlarını da zorlar. İletişim ve telekomünikasyon sektöründe telefonun icat edildiği 1871 yılından itibaren ihtiyaçlar doğrultusunda sürekli yenilikler ortaya çıkar. Caller id, yani arayan numarayı gösterme teknolojisi bu yeniliklerden biridir. Arayan numaranın kimliği anlamına gelen caller id cihazı, aramayı yapan numara ya da var ise ilgili isim, şirket bilgisi gibi notları tasarlanan ekranda gösteren cihazdır. Özellikle kurumsal çalışmalarda arayanın bilgisi, ismi kayıtlı ise, telefonu ismi ile hitap ederek açmak, son derece prestij getiren, arayan kişileri fazlası ile memnun eden bir uygulamadır. Caller id cihazları sağladıkları bu imkan ile markaların kullanıcıları ile ilişkilerini geliştirmelerine, yerine göre düzeltmelerine imkan sağlayan bir teknolojidir. Tekil bir telefon hattında ya da santral cihazlarında kullanılabilen caller id teknolojisi, arayan ve aranan için kendini tanıtma süresinin de minimize ederek iletişimde oldukça önemli bir zaman tasarrufu da yaratır.

Caller ID Modelleri

Caller id cihazı  modelleri, tekil cihazlar ve santral sistemleri olarak 2 ana başlıkta toplanabilir. Tekil cihazlar dijital bir ekranı olan telefon ya da ahize üzerinde arayan numarayı telefon çalmaya başladığı anda gösterir. Kullanıcılar numaraları telefonun hafızasına isim ile girerler ise, ekranda numara yerine arayan kişinin ismi görünür. Bu özellik kişilere kendilerini tanıtmalarına ihtiyaç kalmadan direkt sohbete başlamaları imkanını sunar. Tekli caller id modellerinde ekran telefon cihazının üzerinde olabildiği gibi, deck telefon modellerinde ahize üzerinde de yer alabilir. Her bir markanın farklı cihaz tasarımları vardır ve caller id özelliğinin kullanımı için ekranlarda farklı formlarda ve görüntü kalitesinde dizayn edilebilir. Telefonda arayan kişi ile görüşmek istememek de aranan kişinin tasarrufudur ve caller id özelliği bu ihtiyaca tam olarak cevap veren bir kolaylıktır. Tekli modellerde dış hattan gelen tek bir hatta bağlanan cihazın caller id özelliğinden yararlanılır. Birden fazla dış hat var ise her birine ayrı ayrı caller id özellikli cihaz bağlanmasına ihtiyaç duyulur. Bir diğer ürün grubu olan caller id telefon santrali modelleri dışarıdan gelen hat sayısına ve dahili hat sayısına göre farklı ürünlerden oluşur. İş yerlerinde her bir birimde ayrı bir görüntülü telefon cihazı yer alır. Caller id santralden iç hat numarası ile gelen direkt ya da operatör aktarmalı aramalarda arayanın kimliği cihaz ekranında görülür. Cihazlar dışarıdan gelen farklı sayıda hatlara düşen aramaların kimliklerini, aramanın cevaplandığı cihaz ekranına ya da eğer sistem santral operatörünün kullandığı bir bilgisayara bağlı ise o bilgisayarın ekranına yansıtılır. Caller id 4 hatlı modellerde dışarıdan gelen aramalar ayrı ayrı hatlardan düşebildiği gibi, santralin pbx özelliği var ise hepsi operatör cihazına da düşebilir. Pbx çoklu hatlı santrallerde hatlardan biri meşgul ise otomatik olarak müsait olan bir başka hatta yönlendirilmesi özelliğidir. Bu 4 hatta gelen aramalar, içeride santrale bağlı tüm cihazlara numaraları görülecek şekilde aktarılır. Üretici markalar, caller id teknolojisini çok daha fazla sayıda dış hat ve dahili hatta kullanılabilecek şekilde geliştirme çalışmalarına devam eder.

Caller ID Fiyatları

Caller id cihazı fiyatları, tekli telefon ve santral cihazlarında farklı seviyelerde planlanabilir. Tekil cihazlar piyasaya caller id özelliği ile sunulabildiği gibi, sonrasında program eklemesi ile de bu işlev kazandırılabilir. Teknolojinin cihazda hazır bulunması ve sonradan ilavesi koşullarındaki fiyatları farklılıklar gösterebilir. Telefon üzerinde ya da ahize üzerinde ekranı olan modellere göre caller id özellikli cihazların fiyatları da ayrışabilir. Caller id santral sistemlerinde dış hat ve iç hat sayısına göre modeller ve fiyatları değişkenlik gösterir. Dış hat sayısı arttıkça cihaz fiyatı da buna bağlı olarak artabilir. Aynı dış hat sayısında olup dahili çok daha fazla hat bağlanabilen modellerin fiyatları da bu kritere bağlı olarak yükselebilir. Caller id cihazının kullanıcılara, kurumlara sunduğu operasyonel kolaylık, ürünün katma değerini ve dolayısı ile fiyatını yükselten bir unsurdur. Cihazların üretiminde yer alan tasarım, teknoloji, programlama, malzeme gibi tüm detaylar, son kullanıcı fiyatları üzerinde artışa neden olabilir.

Caller ID Satın Alırken Hangi Özelliklere Dikkat Edilmeli?

Evinizde ya da işyerinizde gelen aramaların numaralarını farklı gerekçeler ve ihtiyaçlar ile telefona cevap vermeden görmek isteyebilirsiniz. Bu noktada sektörde yer alan markaların kullanıcı bildirimlerini dikkatlice inceleyerek, referansı, performansı olumlu markalardan birini seçmeniz yararlı olabilir. Marka belirledikten sonra kaç adet dış hat kullandığınıza bağlı olarak tek hat var ise tekli modeller arasından, birden fazla hat var ise 2’li, 4’lü modeller arasından seçim yapabilirsiniz. Tekil cihazlar orijinal halleri ile caller id özellikli iseler, standart telefonlarda olduğu gibi bağlantıyı kendiniz yapıp kullanıma başlayabilirsiniz. Ancak çok hatlı sistemlerde uzman personelin kurulumu yapmasına ihtiyaç vardır. Eğer çok hat kullandığınız bir iş yeriniz var ise caller id telefon satrali kurulum aşamasında uzman kişiler tarafından kurulur ve sonrasında sistemdeki olası arızaların neler olabileceğini kesinlikle bilmeniz gerekir.